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Condiciones legales de aa915 en Perú

Esta página recoge las condiciones que rigen el uso de aa915, incluyendo sus políticas de privacidad, tratamiento de datos y derechos del usuario. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

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Canales para consultas legales y de cuenta

Si tiene preguntas sobre estas condiciones legales, solicitudes de eliminación de datos o cualquier reclamo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Antes de escalar una disputa a terceros, le pedimos que nos contacte directamente para resolver el asunto de manera directa.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos a través del correo habilitado en su perfil de cuenta.
Chat en vivo Soporte en español disponible desde la sección de ayuda de su cuenta, accesible desde el celular o computadora.
Formulario de reclamos Para disputas formales, complete el formulario de reclamos en su área de cuenta; recibirá respuesta al correo registrado.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información en aa915

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio y en los flujos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales contactando al soporte.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja bajo cifrado SSL, incluyendo los flujos de pago con Yape y Plin.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar eliminación o portabilidad a través del soporte en español.

Acceso y rectificación

Desde la sección de cuenta puede revisar los datos registrados. Para correcciones o reclamos, contáctenos por chat o correo con su número de cuenta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Dudas sobre el aviso legal y sus derechos

Estas son las preguntas que más recibimos sobre condiciones legales, privacidad y derechos del usuario en aa915. Si su consulta no está aquí, escríbanos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrar una cuenta

Contáctenos por el chat de soporte o mediante el formulario de reclamos en su cuenta. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a los plazos que exige la normativa peruana.

No almacenamos credenciales de Yape ni Plin. Los pagos se confirman mediante el código de operación que genera su propia billetera; nosotros solo registramos el monto y la fecha.

Sí. Desde el área de cuenta puede descargar el historial de movimientos. Para documentación formal, contáctenos por correo y le enviamos el reporte con sello de confirmación.

Repórtelo dentro de las 48 horas siguientes a través del chat de soporte, con el número de operación de su banco. Revisamos el caso y le damos respuesta al correo registrado.

Actualizamos este aviso cuando cambia la normativa aplicable o nuestras políticas internas. La fecha de última modificación aparece al pie de esta página.
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Legal

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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.